Politique de Confidentialité

Introduction

ACHAFF SA (ci-après "nous", "notre" ou "nos") attachée au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer, conformément à la réglementation en vigueur en République du Cameroun et aux standards internationaux en matière de protection des données, sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles lors de votre navigation sur notre site et de l'utilisation de nos services.

En accédant au site www.achaffsa.com et en nous transmettant vos données, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique et acceptez ses termes. Nous vous invitons à la consulter régulièrement, car elle peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation applicable.

Collecte des données

Nous collectons uniquement les données personnelles strictement nécessaires à la gestion de nos relations commerciales et à la réponse à vos demandes. Les catégories de données collectées sont les suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, raison sociale (le cas échéant).
Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
Données relatives à votre demande : objet du message, service concerné, contenu de votre correspondance.
Données de formation : diplômes, expériences professionnelles et pièces justificatives transmises dans le cadre d'une candidature à nos programmes.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de consultation (via les cookies et outils d'analyse).

Ces données sont collectées de manière licite, loyale et transparente, notamment par le biais des formulaires de contact, de demande de devis, d'inscription aux formations, ainsi que lors de nos échanges directs par email ou téléphone.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Nous ne les utilisons pas à d'autres fins sans vous en informer préalablement. Les principales finalités sont :

Répondre à vos demandes de renseignements, de devis et de prise de contact.
Gérer nos relations commerciales, administratives et contractuelles.
Traiter et suivre les candidatures aux formations professionnelles du centre ACHAFF SA.
Vous tenir informé de nos actualités, offres et services, sous réserve de votre consentement préalable.
Améliorer la navigation, la sécurité et les performances de notre site web.
Respecter nos obligations légales, réglementaires et comptables.

ACHAFF SA s'engage à ne pas traiter vos données à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

Conservation & sécurité

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée des délais légaux de conservation applicables. À titre indicatif :

Demandes de contact et devis : durée de la relation commerciale + 3 ans.
Données clients et contractuelles : durée de la relation + 10 ans (obligations comptables).
Candidatures aux formations : durée du processus de recrutement pédagogique + 2 ans, sauf opposition de votre part.
Données de navigation : 13 mois maximum à compter de leur collecte.

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données. L'accès à vos informations est strictement limité au personnel autorisé et habilité dans le cadre de ses fonctions. ACHAFF SA s'engage à ne pas céder, louer, vendre ou transmettre vos données personnelles à des tiers sans votre accord explicite, sauf obligation légale ou nécessité liée à l'exécution de nos prestations.

Vos droits d'accès et de rectification

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : faire corriger les données inexactes ou incompletes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
Droit d'opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données.
Droit à la limitation du traitement : obtenir la limitation du traitement dans les situations prévues par la réglementation.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous adresser une demande écrite accompagnée d'une pièce justificative d'identité à l'adresse email suivante : contact@achaff-sa.com. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Gestion des cookies

Le site d'ACHAFF SA utilise des cookies et technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site, améliorer votre expérience de navigation et réaliser des statistiques de fréquentation.

Les cookies techniques sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent notamment de mémoriser vos préférences d'affichage et de sécuriser votre navigation.

Les cookies d'audience, déposés par des outils d'analyse, nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site. Ils ne collectent pas de données permettant de vous identifier directement. Ces cookies ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement, lorsque la réglementation l'exige.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies d'audience n'affecte pas l'accès aux fonctionnalités essentielles du site.

Contact & responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

ACHAFF SA, Société Anonyme Pluripersonnelle avec Conseil d'Administration, dont le siège social est situé à Douala-Bonabéri, Ancienne Route, Cameroun.

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, à l'exercice de vos droits ou à la sécurité de vos données, vous pouvez nous contacter :

contact@achaff-sa.com +237 699 18 46 94

Douala-Bonabéri, Ancienne Route, Cameroun

La présente politique de confidentialité est soumise au droit en vigueur en République du Cameroun. En cas de différend relatif au traitement de vos données, nous vous invitons à nous contacter préalablement afin de trouver une solution amiable. Pour toute réclamation, vous pouvez également vous adresser à l'autorité de régulation compétente.

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